一、概念
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，即经营者无理由退货义务。
二、适用前提
采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品
三、消费者义务
1、有权收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；
2、退货的商品应当完好（如：衣服标签不能撕）；
3、消费者承担退回商品的运费，约定除外
四、经营者义务
1、应当自收到商品之日起7日内，返还消费者支付的商品价款
五、“无理由退货”例外情形
（一）消费者定作的，如情侣头像T恤；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，如在线下载的游戏充值卡；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定
